Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026 Esta Política de Privacidade explica como a Florença Medical coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita este site e solicita orçamentos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). 1. Quem somos A Florença Medical é uma distribuidora de materiais hospitalares. Este site (catalogo.florencamedical.com) é o canal oficial de consulta ao catálogo e solicitação de orçamentos. 2. Quais dados coletamos Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação: - Dados fornecidos por você: nome, empresa/clínica, telefone e e-mail, quando você monta um orçamento ou preenche o formulário de contato. - Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, termos buscados e o dispositivo usado (celular ou computador), para entendermos o que os visitantes procuram e melhorarmos o catálogo. - Origem do acesso: quando você chega ao site por um link de rede social ou campanha (parâmetro UTM), guardamos essa informação por sessão para sabermos quais canais trazem mais visitantes. Não coletamos dados sensíveis (saúde, documentos, dados financeiros) através deste site. 3. Para que usamos esses dados - Responder sua solicitação de orçamento e manter contato comercial (inclusive por WhatsApp e e-mail). - Entender quais produtos e categorias têm mais procura, para organizar melhor o catálogo. - Medir a origem dos visitantes (Instagram, WhatsApp, busca, etc.) para melhorar nossa comunicação. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Seus dados só são acessados pela equipe da Florença Medical. 4. Cookies e armazenamento local O site usa o armazenamento do navegador (sessionStorage) apenas para lembrar, durante sua visita, os itens do seu orçamento e a origem do acesso (UTM). Essas informações ficam no seu próprio navegador e são apagadas quando a sessão termina. Não usamos cookies de propaganda ou de rastreamento de terceiros. 5. Por quanto tempo guardamos seus dados Os dados de orçamentos são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento comercial e obrigações fiscais/contábeis. Dados de navegação (analytics) são mantidos de forma agregada para análise interna. 6. Seus direitos De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento: - Confirmar se tratamos dados seus e pedir uma cópia deles; - Corrigir dados incompletos ou desatualizados; - Pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los; - Revogar o consentimento para uso dos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. 7. Contato Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp ou e-mail informados no rodapé deste site. 8. Alterações desta política Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.